退款政策
更新日期:2026-09-04
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会员周期
我们的 Pro 访问计划提供月度、季度和年度三种周期。结账时您只需支付所选周期的费用,到期后不会自动续费。
退款资格
退款申请将根据 Paddle 的退款政策及适用的消费者保护法律进行审核。
在以下情况下,您可以申请协助或退款:
- 您的付款被重复扣款;
- 您已完成购买,但未获得 Pro 访问权限;
- 技术问题导致所购产品无法按描述正常使用;
- 适用的消费者保护法律要求退款。
提交申请并不自动保证退款。资格可能取决于适用法律、申请原因、产品使用情况以及 Paddle 的交易记录。
本政策中的任何内容均不限制您所在国家或地区适用的强制性消费者权利。
如何申请退款
通过 Paddle Checkout 完成的购买,由 Paddle 作为记录商家(Merchant of Record)。
如需申请退款,请访问:https://paddle.net
您也可以通过以下邮箱联系我们:yingzhi0805@gmail.com
请提供购买时使用的邮箱地址以及您的 Paddle 交易号或收据编号。请勿发送完整的支付卡信息。
退款之后
获批的退款通常会退回原支付方式。处理时间可能因 Paddle、支付方式和客户银行而异。
如果一笔付款被全额退款或撤销,该周期授予的访问权限可能会被收回。
Paddle 退款政策
Paddle 的完整退款条款及适用的地区消费者权利,请参见:https://www.paddle.com/legal/refund-policy
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